羽田空港の免税EC広告、広告効果を飛躍的に改善した仕組み
購買×行動データの掛け合わせで進化する空港マーケティング

空港が持つCDPデータだけでは、旅行者の行動は「空港の中」しか見えません。そこにunerryのリアル行動データを掛け合わせた免税EC広告は、広告効果の飛躍的な改善という成果につながりました。本セッションでは、この仕組みがどう作られたかを具体的に紹介したうえで、複数のデータを組み合わせて顧客の購買の「前後文脈」に迫るという、空港のマーケティング戦略の未来の一手について対談形式で議論します。

登壇者
中澤 勝 氏
日本空港ビルデング株式会社
マーケティング戦略部 部長

大学卒業後丸井グループに入社し、リテール部門においてリーシングやプライベートブランドの企画、ECなど様々な事業で責任者を経験後、(株)丸井の取締役として小売部門全般を管掌する。2020年に日本空港ビルデングに入社、新設部署であるマーケティング戦略部の責任者に就任。空港という公共的なインフラ施設において、お客さまの利便性向上を実現させるだけでなく、収益拡大に向けた様々な施策を展開する。

角野 亮太 氏
株式会社unerry
セールス部 アカウントグロース

カルチュア・コンビニエンス・クラブ(株)にて約15年間、店舗運営・商品MD・EC運営に従事し、データ活用による売場改革で全国グランプリを受賞。unerryでは、空港・商業施設・百貨店 / エンタメ・レジャー・IPを専門にリアル行動ビッグデータを活用したマーケティング支援の営業を担当。15年のライフスタイル企画業に基づく「顧客と同じ目線でデータを語れる」コンサルティング営業を実践し、顧客の利益創出において高い成果を出し続けている。